Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Аида»

1. Сервис и предмет договора

«Аида» — цифровой сервис для работы с контентом социальных сетей. Сервис помогает исследовать рынок и идеи, формировать контент-план, анализировать и адаптировать Reels, создавать карусели, проверять материалы перед публикацией, анализировать аккаунт и отслеживать публикации выбранных конкурентов. Оператор предоставляет Пользователю право доступа к функциям сервиса в пределах выбранного тарифа, доступного баланса токенов и установленных технических лимитов.

Результаты работы сервиса, включая идеи, сценарии, аналитику, прогнозы и рекомендации, носят информационный и рекомендательный характер. Пользователь самостоятельно принимает решение о публикации и несёт ответственность за финальный материал.

2. Тарифы

Бесплатный режим. Ограниченный пробный доступ к функциям «Аиды» без оплаты и без автоматического перехода на платную подписку. Для начала платной подписки Пользователь самостоятельно выбирает тариф, подтверждает условия и вводит платёжные данные.

«AIDA Pro» — самостоятельная работа. В тариф входят доступ к «Аиде», персональный контент-план, поиск идей и исследование рынка, мониторинг конкурентов и уведомления о набирающих просмотры Reels, адаптация Reels и создание сценариев, создание каруселей, проверка Reels перед публикацией, аналитика и история работы. Финальные решения Пользователь принимает самостоятельно.

«AIDA Max» — работа с поддержкой маркетолога. В тариф входят функции AIDA Pro, а также участие живого маркетолога: направление и корректировка контент-плана, помощь в выборе приоритетов, сессии «вопрос–ответ», разборы контента и профессиональная обратная связь. Формат, периодичность и объём участия маркетолога указываются на странице тарифа или оплаты и зависят от доступности специалистов.

Актуальные лимиты тарифа — количество токенов, генераций контент-плана, сценариев, подключаемых аккаунтов и иные ограничения — показываются на странице оплаты и в личном кабинете. Эти сведения являются частью условий выбранного тарифа.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость подписки указывается в рублях на странице оплаты до подтверждения заказа. Там же отображаются выбранный тариф, расчётный период, применённая скидка и итоговая сумма к оплате. Юридически значимой для конкретного заказа является итоговая сумма, которую Пользователь видит непосредственно перед нажатием кнопки оплаты.

Если при оплате применён промокод, он уменьшает только первый платёж, если прямо не указано иное. Последующие списания производятся по действующей цене тарифа, показанной Пользователю при оформлении подписки. Оплата производится банковской картой через платёжные сервисы CloudPayments (карты российских банков), Prodamus и Robokassa (карты иностранных банков). Оператор не хранит полные реквизиты карты Пользователя.

4. Начало оказания услуг и расчётный период

Доступ к платному тарифу предоставляется после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом. Расчётный период составляет один месяц с даты оплаты. Неиспользованные в расчётном периоде лимиты и токены переносятся на следующий период только в случаях, прямо указанных в интерфейсе сервиса.

5. Автоматическое продление (рекуррентные платежи)

Платная подписка, оплаченная картой российского банка, оформляется с автоматическим ежемесячным продлением. Списание производится в дату, соответствующую дате первого платежа, без дополнительного подтверждения, с использованием платёжного токена, сохранённого в CloudPayments. Если такой даты нет в очередном месяце, списание производится в последний день месяца.

Оплата картой иностранного банка производится разово, за один расчётный период, без автоматического продления. За три дня до окончания оплаченного периода Оператор напоминает Пользователю о продлении в интерфейсе сервиса и в Telegram; при отсутствии оплаты по окончании периода аккаунт переводится в бесплатный режим.

Оформляя подписку и устанавливая соответствующий флажок на странице оплаты, Пользователь даёт согласие на периодические списания. При изменении цены Оператор сообщает новую стоимость до её применения. Пользователь вправе отключить автопродление до следующего списания.

6. Отмена подписки и отказ от услуг

Пользователь может отключить автоматическое продление в любой момент в разделе «Настройки». После отключения доступ к оплаченному тарифу сохраняется до конца текущего расчётного периода, затем аккаунт переводится в бесплатный режим. Новые списания не производятся.

Пользователь также вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Для досрочного прекращения и расчёта суммы возврата необходимо направить заявление на privacy@zarazeu.com. Возврат рассчитывается исходя из уплаченной суммы за вычетом стоимости уже оказанных услуг и документально подтверждённых фактически понесённых Оператором расходов, связанных с исполнением договора. Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством.

7. Особенности работы ИИ и отсутствие гарантии результата

Часть функций «Аиды» использует автоматизированный анализ и генеративные модели. Сервис может допускать неточности, а рекомендации требуют проверки Пользователем. Оператор не гарантирует определённое количество просмотров, подписчиков, заявок, продаж или иной коммерческий результат, поскольку он зависит в том числе от качества исходных материалов, действий Пользователя, алгоритмов социальных сетей и рыночных условий.

8. Материалы Пользователя

Пользователь подтверждает, что вправе загружать и передавать сервису предоставленные тексты, изображения, видео, ссылки и иные материалы и что их обработка не нарушает права третьих лиц. Исключительные права на исходные материалы Пользователя не переходят к Оператору. Пользователь предоставляет Оператору право технически обрабатывать такие материалы только для исполнения договора и работы выбранных функций сервиса.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании согласия на обработку персональных данных. Пользователь тарифа AIDA Max понимает, что предоставленные им материалы и сведения могут быть доступны назначенному маркетологу в объёме, необходимом для оказания предусмотренной тарифом поддержки.

10. Изменение условий

Оператор вправе изменять состав тарифов и настоящую оферту. Изменения не уменьшают уже оплаченный объём доступа до окончания текущего расчётного периода. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к следующим оплатам и расчётным периодам после доведения изменений до Пользователя.

11. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Зеушева Зарина Рустамовна
ИНН 070108136890, ОГРНИП 323774600433670
Адрес: 127106, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 13, корп. 1, кв. 134
Email: privacy@zarazeu.com
Расчётный счёт 40802810500004936631 в АО «Тинькофф Банк»
Корр. счёт 30101810145250000974